E-COMMERCE-TRENDS 2021

Zum vierten Mal in Folge befragte die idealo Internet GmbH Verbraucher*innen zu aktuellen Branchentrends und ihrem Einkaufsverhalten stationär und online. Dabei lag der Fokus in diesem Jahr auf den zwei wichtigsten Themen 2020: Corona und Nachhaltigkeit.

Was Sie erwartet ...

87 Prozent der Studienteilnehmer, die während der ersten Pandemie-Welle vermehrt online gekauft haben, wollen das auch in Zukunft fortsetzen. Sie sehen die Vorteile gegenüber dem stationären Handel darin, dass sie beim Onlineshoppen mit dem Einkauf schneller fertig zu seien und sich online besser über die Produkte informieren zu können.

Des Weiteren stieg das Klimabewusstsein der deutschen Konsumenten auch in ihrem Bestellverhalten weiter an. Knapp zwei Drittel der Studienteilnehmer (60 Prozent) finden es eher wichtig bis wichtig, dass ein Onlineshop verantwortungsvoll nachhaltig agiert und 62 Prozent gaben an, dass sie ungern Produkte zurückschicken, weil es umwelt- bzw. klimaschädlich sei. 

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Was denken Online-Shopper*innen über den Handel von Morgen

In unserem Whitepaper finden Sie alle Antworten auf diese spannenden Fragen:

  • Wie haben sich der Lockdown und Corona auf die Häufigkeit des Onlineshoppings ausgewirkt?

  • Welche Kategorien waren online 2020 besonders gefragt?

  • Wie wollen die deutschen Konsument*innen ihr Shoppingverhalten gestalten, wenn die Pandemie vorbei ist?

  • Welche nachhaltigen Kriterien beeinflussen die Wahl eines Shops?

  • Entscheiden sie sich bewusst für nachhaltige Produkte beim Onlinekauf?

  • Wie wichtig sind ihnen Klimafreundlichkeit in Verpackung und Versand?

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